JAKARTA,NOLESKABAR.COM– Gelombang otomatisasi berbasis kecerdasan buatan (AI) kian menguat dan mulai menggeser peran manusia di sektor ritel. Dilansir dari CNBC Indonesia, inovasi terbaru di China menunjukkan bagaimana toko bisa beroperasi tanpa karyawan manusia, digantikan sepenuhnya oleh robot humanoid.
Perusahaan robotik Galbot menghadirkan konsep toko otonom yang dijalankan robot. Teknologi ini memungkinkan seluruh proses pelayanan berlangsung tanpa campur tangan manusia, mulai dari menyapa pelanggan hingga menyerahkan barang.
Robot yang digunakan adalah Galbot G1, mesin dengan dua lengan yang dirancang menyerupai manusia. Robot ini mampu bergerak di dalam toko, mengambil produk, hingga melayani transaksi secara langsung kepada pelanggan.
Sistem yang digunakan juga telah berbasis AI penuh, sehingga robot dapat bekerja secara mandiri tanpa kendali jarak jauh. Ini menjadi lompatan besar dalam industri ritel yang selama ini masih bergantung pada tenaga kerja manusia.
Kehadiran teknologi ini memicu kekhawatiran terhadap masa depan pekerjaan kasir dan pramuniaga, termasuk di jaringan minimarket seperti Indomaret dan Alfamart.
Galbot bahkan menargetkan ekspansi besar dengan membuka hingga 100 toko berbasis robot di 10 kota di China pada tahun 2026. Jika target ini tercapai, model toko tanpa manusia berpotensi menjadi standar baru di industri ritel global.
Meski demikian, teknologi ini masih memiliki sejumlah keterbatasan. Pergerakan robot tergolong belum secepat manusia, dan interaksi yang dihasilkan juga belum sepenuhnya natural.
Selain itu, pengembangan robot humanoid masih menghadapi tantangan dalam hal keseimbangan, kecepatan, serta kemampuan memahami berbagai variasi suara dan aksen di dunia nyata.
Namun arah perubahan dinilai sudah semakin jelas. Otomatisasi dan AI perlahan mengambil alih pekerjaan-pekerjaan rutin, termasuk di sektor ritel.
Jika tren ini terus berkembang, masa depan pekerjaan manusia, terutama di level operasional, akan menghadapi tekanan besar, menuntut adaptasi cepat terhadap perkembangan teknologi.
Editor: Arini
